BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Présentation de la formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (anciennement BTS MUC) forme des responsables de point de vente capables de prendre en charge la gestion opérationnelle d'une unité commerciale. Le diplômé manage une équipe, gère les approvisionnements et développe la relation client.

Cette formation polyvalente prépare aux métiers du commerce de détail, de la grande distribution et des services commerciaux, secteurs en constante évolution avec la digitalisation.

Objectifs pédagogiques

• Développer la relation client et assurer la vente conseil
• Animer et dynamiser l'offre commerciale
• Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale
• Manager l'équipe commerciale
• Piloter la performance commerciale

Contenu de la formation

Enseignement professionnel

• Développement de la relation client et vente conseil
• Animation et dynamisation de l'offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Management de l'équipe commerciale

Enseignement général

• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère (anglais)
• Culture économique, juridique et managériale
• Informatique commerciale

Et après ?

Les diplômés peuvent poursuivre en Licence Pro Commerce, Bachelor en école de commerce, ou intégrer une école de commerce via les admissions parallèles. L'alternance offre également d'excellentes perspectives d'embauche directe.